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Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

HANGAR TRENDS

Armazém Mix Shop LTDA
CNPJ: 59.741.553/0001-48
Florianópolis / SC

1. Compromisso com o consumidor

A Hangar Trends (Armazém Mix Shop LTDA) atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo transparência, segurança e respeito em todas as compras realizadas em nosso e-commerce.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos:

Nesse caso, o reembolso será integral e incluirá o valor do frete quando aplicável.

3. Condições para devolução de produtos físicos

Para agilizar o processo, sempre que possível, o produto deve ser devolvido:

Observação: a ausência da embalagem original, por si só, não impede o exercício do direito legal de arrependimento.

4. Produto com defeito (vício)

Se o produto apresentar defeito, o prazo para reclamação é:

Não sendo solucionado em até 30 dias, o consumidor poderá optar por:

5. Produtos digitais

Para produtos digitais, o arrependimento será analisado conforme a natureza do conteúdo e a forma de entrega. Quando houver consumo integral (ex.: download completo, acesso integral liberado e utilizado), poderá haver restrição de reembolso, respeitando os direitos do consumidor e a boa-fé nas relações de consumo.

6. Dropshipping e produtos importados

Em compras com envio via dropshipping e/ou origem internacional:

7. Como solicitar troca, devolução ou reembolso

Para solicitar, entre em contato pelos nossos canais oficiais informando:

Contato: [email protected] | WhatsApp: +55 (48) 3365-2759

Última atualização: 25/01/2026